UN PASO CLAVE HACIA LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE
En esta era de mercados hipercompetitivos y globalizados, la opción de volver a comprar un producto o servicio similar le ...
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COMO IMPLMENTAR UN CRM DE SERVICIOS AL CLIENTE
CRM es un concepto de negocio, que reordena los procesos claves de la empresa, poniendo foco en el cliente (Atención ...
Los Despachos y su relación con el Cliente.
Asistimos a un momento crucial en el desarrollo de los despachos profesionales. Los mismos son conscientes de su necesidad de ...
RECONOCIMIENTO DE VOZ: TENDENCIA EN SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Belltech presentó al mercado argentino un sistema ideal para entidades financieras y líneas aéreas, que requieren transacciones y consultas complejas ...
PRIMERO EL COMPETIDOR, LUEGO EL CLIENTE
El Cliente es Juez, no es Rey La dinámica competitiva es completamente implacable. La lógica misma de “competir” establece diferencias ...
QUE EL CLIENTE SE SALGA CON LA TUYA
El encabezado de esta columna no esta equivocado, hace parte de una singular definición de ventas que me encontré leyendo ...
Cómo revertir el «no» del cliente
Durante una entrevista de ventas pueden surgir negativas. Lo importante es saber qué hacer y cómo reaccionar para tratarlas eficientemente ...