Integradores de Seguridad entregan el firmware 3.0 para los productos SSL VPN
Sunnyvale, Calif., SonicWALL, Inc. (NASDAQ: SNWL), compañía líder en infraestructura de seguridad en redes, anuncio el lanzamiento de nuevos y flexibles beneficios para su línea de productos SSL VPN, haciendo aún más fácil para las pequeñas y medianas empresas usar y administrar su acceso remoto seguro y soporte técnico.
El nuevo firmware 3.0, lanzado para las plataformas de SonicWALL® SSL-VPN 2000 y 4000 con administración de acceso remoto, con una interfase más intuitiva y construida sobre el recién exitoso lanzamiento, el módulo de apoyo remoto de Asistente Virtual de SonicWALL que mejora las características que incrementan la productividad del equipo y disminuye el tiempo de resolución para incidentes.
Con el lanzamiento de esta avanzada plataforma, los clientes se benefician del soporte técnico remoto de fácil uso, utilizando nuevas claves así como la habilidad para lanzar instantáneamente una sesión de Chat en tiempo real con un técnico durante una sesión de soporte. La experiencia del cliente es mejorada también por un acomodo más flexible de un amplio rango de pantallas en la computadora.
Los técnicos pueden aprovechar nuevos atajos para iniciar instantáneamente un chat, transferir archivos o emitir el menú de inicio del cliente o el administrador de tareas. Además, existe una nueva utilidad de diagnóstico rápido, que permite entrar instantáneamente en la configuración de la computadora del usuario, lo cual puede disminuir significativamente el tiempo de resolución de un incidente. Los técnicos pueden ser notificados automáticamente por e-mail sobre la iniciación de un requerimiento de un usuario, permitiendo mayor productividad.
El firmware 3.0 SSL VPN de SonicWALL, mejora la experiencia de la administración del acceso remoto con un nueva interfase intuitiva de próxima generación usando un icono-base de ayuda visual para una fácil configuración y administración de los dispositivos SSL VPN, mientras mantiene un sistema de navegación familiar. Más aún, el nuevo Asistente Virtual registra y reporta las funcionalidades en el portal administrativo, asegurando la responsabilidad TI proveyendo registros detallados de las sesiones de soporte remoto, que pueden ser utilizados para generar reportes automáticos para exportar el correo electrónico de acuerdo a horarios predeterminados.
“El incremento de los costos para hacer negocios, combinado con una ligera economía hacen más importante que nunca para la TI considerar costos efectivos de solución como el Asistente Virtual”, dijo Upa Hazarika, Gerente de Producto de SonicWALL. “Ambos, canales y consumidores finales pueden cosechar beneficios para incrementar la seguridad, productividad y la satisfacción del usuario final, mientras aprovechan la infraestructura existente usando esta solución basada en aplicación. En sonicwall, nos esforzamos para bajar los costos y complejidad de la seguridad, de forma que los negocios puedan ser más productivos.
Las aplicaciones del SSL-VPN 2000 y 4000 están disponibles a la venta hoy vía el canal. El asistente virtual puede ser adquirido como una licencia perpetua para estas plataformas basadas en el número máximo de técnicos concurrentes requeridos en cualquier momento.
Para mayor información, por favor visite www.sonicwall.com