Engage CRM Solution es una plataforma tecnológica integral, que permite focalizar de modo simple todo el esfuerzo en conocer cómo ser más rentable en las operaciones que su Empresa realiza con sus Clientes y Distribuidores. Esta plataforma se basa en las tecnologías de Customer Relationship Management (CRM), que posee en forma integrada y en tiempo real los ambientes CRM Operacional, CRM Colaborativo y CRM Analítico.
Esta nueva versión, a través de Engage Designer, le permite a las Empresas, en cuanto a todas las operaciones dirigidas al contacto y relación con sus Clientes, generar las páginas Web con las dinámicas necesarias para ser utilizadas en un Contact Center, Front Office, Back Office, aplicaciones Web, etc.
Engage v4.8, independientemente del medio tecnológico que se desee aplicar, brinda la potencialidad de ejecutar las funciones de Telemarketing, Customer Service, Sales, Collection & Recovery, Servicios, Análisis de Clientes, Evolución de Campañas, etc.
La potencialidad del módulo Engage Designer, basado en metodología y técnicas C.A.S.E., permite la generación de todos los trámites, circuitos y rutinas específicas, ya sea en ambientes Client Server o Web en forma totalmente indistinta y sin requisitos o conocimientos específicos previos.
De esta forma, Engage v4.8 brinda transparencia de ambientes de ejecución, mayor productividad y funcionalidad, como así también poder acompañar sin inversiones adicionales, los cambios y necesidades tecnológicos que en las empresas se producen continuamente.
La facilidad de obtener en tiempo real los «indicadores de performance de negocio»que son definidos en su organización, en cuanto a la operatoria constante con sus Clientes en Egage CRM Solution, permite obtener el beneficio de poder predecir qué decisiones debe tomar para ser altamente rentable y fuertemente competitivo en el mercado.
Finalmente, Engage 4.8 posee un poderoso y altamente distintivo ambiente analítico que permite seguir la evolución de los principales indicadores de negocio a través de reportes profesionales con funciones gráficas y estadísticas, segmentaciones de clientes, análisis de campañas, atención al cliente, alertas y tiempos de resolución de problemas.
Acerca de Soluciones S.A.
A través de la implementación exitosa de sus productos, Soluciones S.A. se encuentra presente, desde 1999 en Argentina, en segmentos de la industria tales como: telecomunicaciones, finanzas, petroquímica, salud, tecnológica, comercio y educación entre otras.
Los principales clientes de Soluciones S.A. son: Banca Nazionale del Lavoro (BNL), GE Consumer Financial, Netizen Telecomunicaciones, Tecpetrol S.A., Sinteplast, Grupo SPM (Tim, Galeno Life, AMSA), Sanatorio Otamendi, Meridian Financial, Universidad Argentina de la Empresa (UADE), entre otros.
La misión de Soluciones S.A. es «componer la mejor solución tecnológica en materia de CRM y Business Intelligence, en forma totalmente integrada y transparente, para el éxito de las empresas en la creación de estrategias de negocio eficientes, en el análisis de la información, en la toma de decisiones y en la construcción de relaciones personalizadas con sus Clientes», afirma el Director de Soluciones S.A., Héctor Oestereicher.
Soluciones S.A. es miembro activo de la Cámara de Empresas de Software y Servicios
Informáticos (CESSI).
Para mayor información, visite: www.soluciones-ar.com.ar