El personal de su empresa piensa en términos de marketing?
Hace un tiempo leí un escrito de Philip Kotler que narraba lo siguiente: “Existe una antigua historia sobre una compañía...
Marketing
Seamos justos con el empresario o ejecutivo. Llamemos a las cosas por su nombre
Como consecuencia directa de escuchar atentamente las distintas voces que se alzan en noticieros, programas periodísticos o bien en reuniones...
El empresario y la teoría de la Pirámide Invertida
El individualismo y el exagerado orgullo son dos de los componentes más relevantes de cualquier argentino medio. Máxime si de...
La Motivación – Elemento indispensable para el éxito
Entender la necesidad de la gente en sus distintos puestos de trabajo es una obligación del management para alcanzar una...
Claves para una estrategia eficaz
En más de una oportunidad hemos hablado sobre “estrategia de negocios” y los distintos aspectos que engloba dicho concepto. Hemos...
La Calidad en el Servicio – Algunas Ideas que deben tenerse en cuenta
"El servicio de calidad debe verse como algo más que una estrategia, objetivo o táctica, con límites de tiempo para...
Cuáles son las funciones del Administrador ?
Una organización es la yuxtaposición de una estructura formal y una estructura informal. A la estructura formal es el esqueleto,...
…O LA DEVOLUCIÓN DE SU DINERO
SI SUS PREOCUPACIONES SE CENTRAN EN EL DEPARTAMENTO DE DEVOLUCIONES, ENTONCES LLEGÓ EL MOMENTO DE CREAR MÁS HERRAMIENTAS DE EMPATÍA...