Oportunidad de cambio
En términos empresariales, todo ha cambiado. El mercado actual se ha convertido en un entorno altamente competitivo y absolutamente impecable,...
Marketing
El Management y su Territorio
Hace más de un siglo atrás, en 1887, William Cooper Procter, presidente de Procter & Gamble Co., dijo que el...
El reconocimiento, un estímulo necesario para el personal
En una empresa se suelen atender los aspectos tecnológicos, de márketing, productividad, entre otros, pero suele existir una falla: el...
Problemas Financieros
Algunas causas directamente atribuíbles a la conducción (propietarios, gerentes) de las empresas que las llevan a sufrir problemas financieros (el...
Las necesidades y expectativas del cliente
La necesidad del cliente es el punto de partida de cualquier proyecto atinente a obtener riqueza. Sin la correcta definición...
!Cuidado! A la hora de competir «todo tiene que ver con todo»
Hace pocos días ha finalizado el mundial de fútbol. Independientemente del sentimiento que origina el que nuestro país no pudo...
Calidad en el servicio al cliente. Como lograr la excelencia en el servicio.
"La calidad nunca es un accidente; es siempre el resultado de un esfuerzo inteligente" John Ruskin. En un mercado competitivo...
Aspectos de la venta que no deben dejarse olvidados.
Muchas veces he participado en reuniones donde se hablaba sobre la gestión del personal de ventas de la empresa. En...
Cuando el marketing no llega a ser una inversión
La PyME de nuestro país lucha diariamente por hacerse más y más competitiva. Para ello debe enfrentar muchas limitaciones; la...
El personal de su empresa piensa en términos de marketing?
Hace un tiempo leí un escrito de Philip Kotler que narraba lo siguiente: “Existe una antigua historia sobre una compañía...