La calidad en el servicio implica responsabilidad
La señora Inés Martínez me consultó acerca de la calidad en el servicio al cliente y ante su sorpresa, antes...
Marketing
Hablando sin decir palabras
Hace poco un cliente me señalaba que le resultaba extraño como lograba él saber cuando una persona mentía, aún cuando...
Marketing en Redes Sociales
El señor Ernesto Vivas, titular de una empresa de servicios en la ciudad de Cali – Colombia, me consulta acerca...
Burnout…los costos de la frustración
Hace unos meses fui testigo de cómo una PyME con gran potencial de crecimiento en toda Latinoamérica quebró su inercia...
Posicione y venda más
La señora Lidia Caparone me consulta acerca de la importancia que tiene el posicionamiento en el mercado y en qué...
Los “sentidos” a favor de su empresa
Un viejo cliente y amigo mío me preguntó sobre como impactan los sentidos a la hora de disidir y me...
Ud. también puede hacer marketing
En estos días he recibido varias consultas acerca de si el marketing esta reservado para las empresas de gran envergadura...
Mejorando el perfil de la organización
La semana pasada recibí un mail de la señora Verónica Sotti preguntándome en qué puntos debía reparar para hacer que...
El consumidor también ha cambiado
En una charla que dado frente a empresarios uno de los concurrentes me consultó acerca de las particularidades de los...
Marketing Verde
Gracias a la consulta que me ha hecho el señor Gonzalo Quiroz, puedo hablarles de algo que debería tener mayor...