Cuando el olor es la guía
En el artículo “Cuando el olfato tiene que ver con el negocio” (http://www.infocomercial.com.ar/noticias/bnoticias.php?tipo_art=unico&id_articulo=39904&cod_sitio=3) se ha visto la importancia que ha...
Marketing
Lo simple y bueno dos veces bueno
Parafraseando al famoso refrán, el título pretende reflejar que en marketing para tener éxito no siempre es bueno ni resulta...
15 Tips para la retención de clientes
En una charla que he brindado a un grupo de empresarios se me consultó acerca de cuáles eran los consejos...
La importancia de la queja en el éxito de su negocio
No hace mucho recibí una consulta de un empresario que estaba extremadamente preocupado por el nivel de quejas que estaba...
¿Cómo cambiar hábitos de servicio 1?
Me preguntan con mucha frecuencia de qué manera podemos lograr que el personal que atiende a los clientes cambien sus...
Lo que nos va dejando el Eye Tracking
En distintos artículos ya hemos hablado del neuromarketing, no obstante, cabe preguntarse sobre su verdadero aporte a la realidad de...
Creencias erradas en la fidelización
A fin de sernos más fácil el vivir los seres humanos tendemos a dar por sentado verdades que son tomadas...
Siguiendo al cliente
En un mercado de altísima evolución donde el cambio es la constante y la competencia despiadada, una de las herramientas...
Cómo Adquirir y Ejercer un Sólido Liderazgo Como Gerente de Ventas
El cargo de gerente de ventas es esencial para el logro de eficiencia y productividad en los resultados de ventas...
Persuadiendo
Según la Real Academia Española persuadir es “inducir, mover, obligar a alguien con razones a creer o hacer algo” o...