Más de 115 pymes participaron de la investigación. El 74% de las mismas consideran que están en un proceso de cambio y crecimiento. El 32 % tiene profesionales de RRHH trabajando en el área. Entre sus principales tareas se destacan la selección de personal y la liquidación y pago de sueldos.
La Comisión de Cambio Organizacional de la Asociación de Recursos Humanos de la Argentina –ADRHA- realizó una investigación acerca de las prácticas de las pymes en Recursos Humanos con el objetivo de la misma fue conocer el momento en que una pequeña y media empresa empieza a utilizar implícita o explícitamente modos / herramientas de gestión de lo humano.
118 Empresas participaron de la investigación, la cual buscó analizar cuáles son la prácticas y problemáticas más comunes que se presentan con los empleados en este tipo de empresas, qué acciones de recursos humanos se realizan y quiénes las llevan a cabo, cuáles son las empresas pymes que están recurriendo a profesionales de RRHH para que acompañen este crecimiento y las distintas variables que se presentan en materia de gestión humana.
Los Resultados:
De las 118 empresas participantes puede mencionar: que el 90% de las empresas es de capitales nacionales, un 41% tiene más de 20 años en el país, y que el 46 % de los encuestados tiene menos de 50 integrantes.
Al consultarles por cuales eran los factores que llevaban a las pymes profesionalizar sus áreas de Recursos Humanos los datos fueron los siguientes: Crecimiento de facturación 49%, Crecimiento en la Dotación 25 %, Requisitos para certificación de calidad 21%, Exigencia de grandes clientes un 20%, Reducción de dotación 4% y 2% por requisitos para exportar.
En lo que respecta al aprendizaje de empleados, los nuevos conocimientos se adquieren mayormente o por participación en cursos de capacitación 61% (de este total, un 40% se debe a la incorporación de tecnología y su posterior implementación) Lo más preocupante de de esta variable es la omisión de respuesta que alcanzó a un 18%, lo cual podría implicar la ausencia de actividades de capacitación dentro de la compañía.
Años atrás las características más buscadas eran honestidad / integridad, compromiso y confianza, en la actualidad se produjo una variación en las condiciones: La encuesta arrojó que un 13% prioriza la inteligencia y un 21% la capacidad técnica, lo cual demuestra cierta tendencia hacia la profesionalización de los recursos humanos que el sector demanda.
Si bien el hecho de incorporar un conocido o familiar no ha sido considerado como un factor prioritario al momento de incorporar personal, es interesante resaltar que en la actualidad ha sido tenido en cuenta sólo por el 2% de las empresas encuestadas mientras que en sus orígenes el 10% buscaba empleados con esta característica.
En relación a las problemáticas con los empleados más nombradas son en orden de prioridad: Desmotivación, Problemas de comunicación, Falta de capacitación, Ausencia de candidatos calificados en el mercado y Problemáticas de supervisión .
Respecto a las acciones de Recursos Humanos dentro de una pyme, un alto porcentaje responde las tradicionales funciones de pago de sueldos y control de ausentismo (73% y 44% respectivamente). Así también, el total de la muestra expone que también le dedican tiempo a las actividades de selección (66%) y capacitación (52%).
Estas acciones llevarían a resolver dos problemáticas importantes: la ausencia de candidatos calificados en el mercado y la falta de capacitación, ya que estas tareas de RRHH se llevan adelante principalmente por: Especialista de RRHH (32%), Directivos (27%) y Áreas de administración y finanzas (18%).
Por último, haciendo referencia al crecimiento de la empresa, el 74% considera que están en un proceso de cambio y crecimiento, el cual se ve reflejado con la facturación (80%), y aumento de la dotación (50%) y un 30% destaca la apertura de nuevos mercados como factor de crecimiento.
Para los encuestados, los factores de la dirección que son de apoyo para el crecimiento de la empresa han sido: el clima de confianza (50%), las políticas de puertas abiertas (35%) y el management participativo (34%).
Acerca de ADRHA:
ADRHA es la Institución de Profesionales de la Gestión Humana más prestigiosa de Argentina, en la actualidad cuenta con más de 8.000 socios y representa al país ante la Federación Interamericana de Asociaciones de Gestión Humana – FIDAGH, la que a su vez forma parte de la World Federation of Personnel Management Associations – WFPMA, red internacional que agrupa a todas las Asociaciones de Recursos Humanos a nivel mundial.