Dell comenzó a despachar baterías de reposición a los clientes en el primer día del retiro de los productos del mercado (15 de agosto).
Dell anunció que recibió más información sobre los bloques de batería afectados que contienen celdas elaboradas por Sony y que han conducido a un aumento en el número de baterías retiradas del mercado, pasando de 4.1 millones de unidades a aproximadamente 4.2 millones.
Con el objeto de asegurar que todas las baterías potencialmente afectadas sean identificadas y regresadas a Dell, la empresa está solicitando que los clientes comprueben nuevamente sus baterías si no han pedido ni recibido baterías de reposición.
Para determinar si sus baterías están afectadas, los clientes pueden visitar el sitio Web de la compañía. Desde el anuncio, Dell ha recibido casi 200 millones de visitas en su sitio.
Enlaces de interés:
www.dell.com
www.dellbatteryprogram.com