“El buen servicio te lleva a lograr múltiples ventas. Si atiendes bien a tus clientes, te abrirán puertas que nunca habrías podido abrir solo.”
Uno de los puntos importantes de las acciones de marketing que se debe tener en cuenta es al Personal de Ventas, desde la capacitación constante hasta diferentes acciones que permita a este primer punto de contacto presencial a convertir una venta y generar satisfacción en cuanto atención al cliente. En este artículo se explicarán 6 puntos que no debes realizar para lograr una venta perfecta.
Aquí algunos datos importantes:
Según Market Metrics, las probabilidades de concretar una venta con un cliente nuevo es del 5% a 20%, la de un cliente que regresa del 21% – 40% y la de un cliente habitual del 60% a 70%.
Un excelente vendedor puede lograr obtener hasta 250% mejores resultados al hacer sondeos para identificar al cliente ideal a diferencia de otros vendedores.
Las 6 Cosas que no debes hacer:
1-Empezar un negocio sin conocer a tus posibles clientes.
2-Brindar información más de la necesaria. (A tal punto de llegar a mentir).
3-Perder la paciencia con un cliente.
4-Ceder ante la presión del consumidor.
5-Perder el tiempo.
6-Decir cosas que comprometan a la venta.
Vía: EntreMarketeros.
