La venta es un tema recurrente en el pensamiento de todo empresario en razón que de ella proviene el ingreso...

Uno + uno son más que dos Nuestro país tiene una larga lista de momentos críticos motivados por la mala...

Hace algunos años escribí el artículo “Una imagen vale más que mil palabras” y en él expliqué la razón por...

Aunque muchos puedan disentir, la realidad marca que el marketing para una PyME difiere al de una gran empresa. Si...

El 95% de las empresas en todo el mundo (Corporación Financiera Internacional – Bco. Mundial) así como el 97% de...

En muchos de mis artículos he mencionado la importancia que tiene la queja a fin de asegurar el futuro de...

Hace un tiempo un cliente estaba por abrir un local en una zona donde predominan los countries y barrios cerrados...

Culturalmente se ha impuesto en la mente de los titulares, responsables y asesores la necesidad imperiosa de incorporar nuevos clientes...

Todos aquellos que conducen un negocio o emprendimiento saben que la opinión de un cliente resulta clave en cuanto la...