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09sep2014

7 Formas de saber lo que piensa el cliente sin necesidad de una encuesta

  • By Dr. Daniel Casais
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Todos aquellos que conducen un negocio o emprendimiento saben que la opinión de un cliente resulta clave en cuanto la posibilidad de conocer sus necesidades y deseos; el nivel de atención y servicio que se le brinda; el grado de satisfacción que alcanza al ser atendido; los posibles requerimientos futuros; el nivel de capacitación y
09sep2014

¿Cómo llegar mejor a tus clientes y así hacer crecer tu negocio?

  • By Equipo de Infocomercial
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¿Cómo llegar mejor a tus clientes y así hacer crecer tu negocio? : No es un mito ni un secreto que la mejor forma de que tu negocio crezca es a través de mejores clientes que estén encantados con tus servicios y no sólo quieran seguir trabajando contigo, sino que también te recomienden y referencien
09sep2014

7 Pasos para diseñar un Guión de Ventas

  • By Equipo de Infocomercial
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Diseñar una buena presentación de ventas es uno de los aspectos más importantes que influye a la hora de lograr una venta o no. Tener una buena presentación de ventas es signo de que conoces el producto y/o servicio, tienes cierta idea de lo que piensa el producto y cómo suele reaccionar ante ciertas preguntas.
02sep2014

En crisis segmentar bien es clave

  • By Equipo de Infocomercial
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Una vez más el país va ingresando a una situación de crisis económica y más allá de las causas político-económicas que originan el ya repetido desastre, lo cierto es que el empresariado debe enfrentar nuevamente un mix de variables notablemente ácidas para con su emprendimiento. La falta de capacidad de compra, ya sea por la
02sep2014

6 estímulos para lograr una persuasión altamente efectiva

  • By Equipo de Infocomercial
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Los relatos históricos detallan que el nivel de persuasión que alcanzaron los grandes líderes en sus respectivos países previo a la Segunda Guerra Mundial, fueron el verdadero motor de combustión para la eclosión de la guerra. Ese fue, además, el semillero de lo que hoy conocemos como persuasión. Esta serie de estrategias para influir en
02sep2014

5 tips para enamorar a tus clientes

  • By Equipo de Infocomercial
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Te compartimos algunas estrategias de relaciones públicas para estar en la mente (y el corazón) del cliente y ganarte su confianza. Cuando inicias una relación con los clientes, es importante que haya comunicación y tomes en cuenta los pequeños detalles para poder ganarte su confianza y la de las personas que no están directamente involucradas.
26ago2014

Conociendo el cerebro para llegar a la gente

  • By Dr. Daniel Casais
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En varios artículos hago referencia a la particular forma de trabajar del cerebro humano y cómo ello impacta en la forma de evaluar al contexto reinante, a la valoración de la oferta y la selección y compra del producto/servicio. Los profesionales del marketing y aquellos que se vinculan con la administración de negocios y la
26ago2014

Consejos para administrar un negocio

  • By Equipo de Infocomercial
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Todo emprendedor necesita conocer los criterios para administrar un negocio, porque así aumenta sus posibilidades de éxito y hará que su inversión sea rentable. Una gran cantidad de negocios fracasan debido a una mala administración, incluso en muchas empresas consolidadas, porque se confían de su posición de liderazgo y se toman malas decisiones. ¿Cómo administrar
26ago2014

Cuando se quiere comprar y la atención al cliente es invisible

  • By Equipo de Infocomercial
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El mayor problema en este país es la falta de liquidez. El bajo consumo por parte de los ciudadanos, o una nueva manera de consumir que se ha implantado en la sociedad. Antes de dar el paso de adquirir un producto pensamos y meditamos la decisión. Las razones las conocemos: sueldos bajos, si los hay,
19ago2014

20 Tips para enfrentar una crisis

  • By Dr. Daniel Casais
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En una pequeña reunión que tuve con un grupo de empresarios PyME, conversamos sobre los distintos escenarios posibles en la economía argentina la cual evidencia un proceso turbulento, de grandes fisuras y con un alto grado de incertidumbre  (ver “Se avecina una crisis. ¿Qué hacer? http://blog.infocomercial.com/se-avecina-una-crisis-que-hacer/). En algún punto conveníamos en que la situación podía